Как открыть агентство по сбору долгов: схема запуска

Бизнес, основанный на том, чтобы организовать свое агентство по сбору долгов, является неплохим вложением, как в долгосрочной, так и краткосрочной перспективе.

Вопрос заключается в том, насколько правильно и всесторонне подойти к такому вопросу, будете ли вы слепо копировать чужие схемы работы, особенно в вопросах привлечения клиентов и возврату задолженностей, которая возникает перед ними.

Как открыть агентство по сбору долгов: схема запуска

Такое агентство, как правило, называют коллекторным. Вход на рынок коллекторных услуг не требует больших капиталовложений. Посудите сами. Все, что требуется на начальном этапе, так это нехитрая офисная мебель, ноутбук с принтером, телефон и транспортное средство для выезда к должникам.

Согласитесь, если вы будете приходить к ним пешком, это не будет у них вызывать должного уважения. Так уж повелось. Но на худой конец можно обойтись и без транспортного средства.

В конце концов, приличный костюм и обувь с верхней одеждой, солидный портфель или папка имеют большее значение, поскольку в момент общения с должником последний будет больше внимания обращать именно на эти вещи. А приехать к нему, на худой конец, можно и на такси.

Как открыть агентство по сбору долгов: схема запуска

Как видите, если вы не претендуете на то, чтобы с первых дней хватать звезды с небес, у вас нет серьезных денег на первоначальный старт, то можно начинать практически с нуля. Телефон, ноутбук и даже принтер найдется у многих. Офис с мебелью можно снять запросто, а деньги за них отдать через месяц.

Конечно, придется еще открыть само агентство. Лучше всего остановиться на обществе с ограниченной ответственностью (ООО). Исходите из тех соображений, что, зарегистрировав фирму в такой форме, вы будете нести ответственность уставным капиталом, а не личной собственностью.

Если есть деньги на мощный стартап

Мы рассмотрели так называемый стартап с нулевыми вложениями.

Если же вы располагаете какими-то средствами или же есть на примете инвестор, который желает вложить некоторую сумму денег, то можно открыть агенство по сбору долгов с большим размахом.

К примеру, можно сразу же подобрать команду предприятия из 7-10 человек, среди которых будут юрист, бухгалтер, финансовый аналитик, 2-4 коллектора, офис-менеджер, 1-2 менеджера по привлечению клиентов.

Как открыть агентство по сбору долгов: схема запуска

Кроме того, можно приобрести и внедрить ряд специализированных программ, которые позволят сделать деятельность агентства более эффективным.

Такая программа, которая достаточно часто применялась коллекторными агентствами, — это система управления возвратом долга (СУВД) «Кредитные дела». Вещь хорошая, но потребует значительных вложений в нее.

Если есть средства и желание начать с размахом, то это и хороший офис где-то в центре города, и превосходная мебель, и соответствующая техника, автотранспорт и другое. Что душа пожелает и на что, естественно, есть деньги.

Но вот действительно на что необходимо потратиться, так это на грамотное продвижение своих услуг. Необходимо понимать, что данный бизнес — это сфера услуг. Рентабельность в такого рода бизнесе колеблется в пределах 25-30%.

Исходя из этого, независимо от того, начинаете вы с хорошими средствами или стартуете с абсолютного нуля, максимум усилий с первых шагов вложите в маркетинг. Дорогая мебель и неплохое авто — это, конечно, неплохо. Но не они приведут вам клиентов, которые принесут для вашего агентства прибыль, а значит, и возможность существования и расширения предприятия.

Как будем развивать агентство?

Как открыть агентство по сбору долгов: схема запуска

Что подразумевается под развитием? Как правило, представляя многие бизнес-планы, в том числе и в сфере услуг, раздел маркетинга как-то обходят стороной или пишут что-то расплывчато, туманно и загадочно. А ведь в нем и кроется весь залог успеха. Существует немало более-менее сносных, работающих методик по возврату денег, которые вы сможете легко освоить, применять и зарабатывать на их применении деньги. А вот сам маркетинг услуг в большей мере таких работающих методик не имеет.

Любой специалист-маркетолог может много рассказывать, но каждый его пример будет заканчиваться тем, что все нужно тестировать.

Нет предельно точного работающего алгоритма, применив который, вы с легкостью получите множество заказов на ваши услуги.

Упуская этот момент, вы рискуете вскоре после открытия встретить в офисе следующую ситуацию, когда вы и ваши сотрудники сидите друг напротив друга и безнадежно ожидаете звонка.

Какие инструменты продвижения агентства будем использовать?

Как открыть агентство по сбору долгов: схема запуска

Чтобы это не произошло, еще до открытия такого агентства задумайтесь о его продвижении. Что можно сделать в первую очередь с наименьшими затратами? Какие инструменты продаж своих услуг вы можете начать готовить прямо сейчас? Если вы не располагаете большими средствами, но желаете их использовать по максимуму, то сделайте следующее. Напишите мини-книгу в электронном виде, создайте сайт под ваше агентство, разместите на нем книгу и раздавайте ее бесплатно за контакты.

Книга должна отвечать вашей теме. Очень важно сделать ее узконаправленной. Например, вместо подготовки книги с темой «Как вернуть любые долги» подготовьте книгу «Как вернуть долги за небольшие потребительские кредиты».

Подготовьте книгу в виде 10-страничной инструкции.

После этого рекламируйте именно эту книгу через контекстную рекламу, займитесь сео-оптимизацией страницы подписки, на которой вы будете предлагать бесплатно эту книгу за контакты.

Сегодня мало кто будет смотреть объявления в газете. Как правило, набирают запрос в браузере. И если целевой посетитель наткнется на ваше объявление, считайте, что это ваш потенциальный клиент.

Подводя итог такому виду продвижения, используйте сайт, создавайте бесплатные книги, а также платные информационные продукты в виде книг и курсов, которые вам будут приносить дополнительный доход и привлекать новых клиентов.

Как открыть агентство по сбору долгов: схема запуска

Кроме этого или вместе с этим, подготовьте коммерческие предложения для своих потенциальных клиентов. Среди них банки и операторы сотовой связи, страховые компании и кредитные учреждения, торговые компании и организации из сферы ЖКХ. Постарайтесь для каждого вида потенциальных клиентов подготовить одно коммерческое предложение по типу продающего письма.

Если вы будете готовить простое коммерческое предложение, половина из которого будет занимать рассказ, какие вы интересные, какая у вас мебель и оргтехника и какие у вас высококлассные сотрудники, это принесет мало пользы и еще меньше клиентов.

Начинайте предложение с проблем у клиента, раздуйте эту проблему по максимуму, сообщите, что решение этой проблемы есть и порекомендуйте один из способов ее решения.

Сообщите, что обладаете массой способов решить подобные, как у клиента, трудности и имеете в этом богатый опыт.

Наиболее крупные из ваших потенциальных клиентов уже активно сотрудничают с коллекторными компаниями. Кто-то идет по пути создания собственных отделов по возврату долгов.

Несмотря на это, даже в таких, казалось бы, безнадежных ситуациях для вашего агентства имеет смысл предлагать свои услуги.

К примеру, вы вполне можете работать именно с теми случаями, которые ваши потенциальные клиенты отнесли к разряду безнадежных.

Как открыть агентство по сбору долгов: схема запуска

Не думайте, что если у серьезных коллекторных агентств не получилось, то и вам такая задача не по плечу.

Случается так, что серьезные фирмы отказываются от многих случаев, поскольку возможная прибыль от возврата таких долгов для них не представляет никакого интереса.

А когда вы только начинаете, нужен опыт и рекомендации. Да и заработок этот как раз для вас может иметь самое серьезное значение.

Есть еще один возможный вариант, как ваше агентство по сбору долгов может получить хорошего клиента. Заприметив «вкусного» потенциального клиента, предложите выполнить часть работы бесплатно. И в том случае, если заказчик останется доволен, он оплатит вашу работу.

Либо предложите взяться за ряд случаев задолженности, с частью из которых вы поработаете абсолютно бесплатно. Постарайтесь взять как можно более типичные случаи, возвраты долгов в которых — это дело техники и не требует много времени.

Данный способ привлечения клиентов очень эффективен, и если вы не ударите лицом в грязь, то в очень скором времени проблемы с нехваткой клиентов просто исчезнут.

Приступаем непосредственно к возврату долгов

После того как определились, как будем продвигать агентство по сбору долгов, какие инструменты используем для этого и какую именно тактику продвижения будем использовать, необходимо позаботиться о самом качестве выполнения работы. А именно наладить сбор долгов.

Как открыть агентство по сбору долгов: схема запуска

Будьте готовы к тому, что вам придется тщательно знакомиться с каждым случаем, прозванивать должников, узнавать причину невыполнения обязательств и искать пути решения возникшей проблемы. Помните, что должник — это обычный человек, который, возможно, оказался в затруднительном положении. Помогите ему и его кредитору. В большинстве случаев решение найдется. В этом вам поможет сама практика.

При работе с должниками вам необходимо для себя уяснить, по какой причине не выплачивается задолженность.

Должник стал жертвой обстоятельств либо беспечно брал кредит и связанные с ним обязательства, реально не рассчитывая на имеющиеся у него доходы? В последнем случае следует обратить внимание на заполненную анкету: насколько правдивы сведения, указанные в ней должником? Если должник скрыл, что на момент взятия кредита имел уже несколько кредитов, а также скрыл уровень своих доходов, точнее, преувеличил их, то это будет поводом привлечь его за мошенничество.

Сама угроза возбуждения уголовного дела заставит должника предпринимать куда более активные меры для возврата задолженности со всеми штрафными санкциями.

Один из хорошо работающих методов по возврату долгов как раз и заключается в том, чтобы убедить должника в неотвратимости и приближении судебных заседаний.

Уже только это заставляет его серьезно нервничать и искать пути погашения задолженности.

В тех случаях, когда должник не идет на контакт, пробуйте работать через его родителей, особенно пожилых. Они люди мнительные и, не вдаваясь в саму суть проблемы, начинают активно сами давить на своих задолжавших чад.

Неплохо обратиться по месту работы должника. Во многих случаях должник, узнав, что вы собираетесь обратиться к его начальству с целью решить проблему его задолженности, самостоятельно погашает долги.

Мало кто желает, чтобы про его проблемы с долгами говорили на работе и во дворе по месту жительства.

В любом случае организация деятельности агентства по сбору долгов потребует много творческих усилий, знания юриспруденции и психологии. Неплохо, если вы обладаете такими навыками. Еще лучше, если вы понимаете, как нужно такое агентство продвигать.

В конце концов, сотрудников, которые умеют возвращать задолженности гораздо больше, чем сотрудников, которые умеют продвигать бизнес в сфере услуг, в том числе и в сфере коллекторских услуг. Такие сотрудники в скором времени сами становятся собственниками подобных предприятий.

Имейте это в виду, когда будете определять свою роль и сферу деятельности в таком агентстве.

Читайте также:  Как купить готовый бизнес: за и против

Источник: https://1bankrot.ru/dolgi/agentstvo-po-sboru.html

Как открыть коллекторское агентство

Работа в сфере финансов привлекает людей высокими доходами и востребованностью в любой экономической ситуации. Поэтому многие инвесторы интересуются, как открыть коллекторское агентство. Работа подобных организаций недостаточно урегулирована с точки зрения закона, что приводит к недопониманию со стороны граждан.

Чем занимаются коллекторские агентства

Работа данных организаций заключается во взаимодействии с гражданами, которые взяли заём и просрочили свои обязательства. Существует 2 формы: выкуп долга и представление интересов кредитора. Компании не работают с юридическими лицами, так как звонки и визиты не дадут нужного эффекта.

Появление коллекторских агентств обусловлено сложностью работы судебной системы. Для принудительного взыскания долга необходимо составить и подать иск, направлять представителя на все заседания. Процесс может включать в себя поиск ответчика, обжалования, экспертизы и т.д. На основании решения суда выдаётся исполнительный лист. Сотрудники ФССП получают документ и проводят взыскание долга.

Например, МФО выдаёт срочные микрозаймы онлайн. У организации есть личные данные должников, но нет штата специалистов с опытом работы с просроченными обязательствами. Для найма адвокатов и судебных тяжб с неясным исходом потребуются большие инвестиции. Поэтому МФО передаёт долг организации, специализирующейся на внесудебном взыскании долгов.

Как открыть агентство по сбору долгов: схема запуска

Какие документы должны предоставить коллекторы должнику

Представитель кредитора обязан по требованию гражданина представить:

  • паспорт;
  • доверенность, которая даёт право представлять организацию на переговорах с должником;
  • договор или иной документ, подтверждающий наличие задолженности;
  • договор цессии (о покупке долга) или агентское соглашение, дающее право представлять кредитора.

Как открыть коллекторское агентство с нуля

Основание собственной организации по взысканию долгов проходит по стандартной схеме. Собственник приобретает или арендует нежилое помещение для офиса, регистрирует юридическое лицо, набирает штат работников.

Сотрудники коллекторских агентств делятся на категории. Часть пишет письма должникам, извещает в ходе или по смс о состоянии задолженности. Для такой работы приглашают бывших сотрудников банков, колл-центров и людей других профессий, привыкших общаться с разными клиентами.

Другие специалисты могут приехать домой к гражданину для разговора. Они беспокоят визитами его соседей и родственников, делают вид, что могут пойти на нарушение закона, если должник будет упорствовать. Для этой работы приглашают бывших сотрудников силовых ведомств, которые имеют необходимые знакомства и могут работать на жёстко, но в рамках закона.

Что должны предоставить коллекторы должнику

Специалисты при каждом взаимодействии обязаны сообщить гражданину следующую информацию:

  • данные организации-кредитора и коллекторского агентства;
  • Ф.И.О. и должность работника юридического лица;
  • сведения о задолженности: когда возникла, по какому договору;
  • контактные данные: номера телефонов организации, адрес;
  • расчёты долга: основная задолженность, проценты, пеня и т.д.;
  • расчётный счёт или иные реквизиты для погашения долга.

Обязанность установлена в части 4 статьи 7 закона № 230-ФЗ.

Разрешены ли коллекторские агентства в России

Действующее законодательство допускает требование исполнения обязательств любыми законными методами. Долг лица может быть передан другой организации на основании норм статей 388 – 390 ГК РФ по договору цессии.

После принятия закона № 230-ФЗ от 04.07.2016 г. работа коллекторов была урегулирована. Специалистам законодательно запретили приходить к гражданам ночью, определили, сколько могут звонить коллекторы в день, неделю и месяц.

Если родственники хотят избавиться от назойливых звонков по чужому кредиту, то они имеют право написать отказ взаимодействия. После этого специалисты обязаны перестать общаться с заявителем по телефону.

Граждане жалуются, что закон не предполагает передачу личных данных гражданина, который взял деньги в долг у банка или МФО. На практике любой кредитный договор включает пункт, в котором гражданин соглашается на направление информации в агентство. Поэтому привлечение коллекторов к взысканию долга сегодня совершенно законно.

Скачать ФЗ-230 «О коллекторской деятельности»

На неправомерные действия коллекторов гражданин может жаловаться в ФССП. Например, если специалисты не перестали звонить после направления им отказа от взаимодействия. Если угрожают должнику или его родственникам, то следует направить заявление в полицию. По поводу звонков по ночам следует обращаться в отделение Роскомнадзора.

Образец заявления в Прокуратуру Образец заявления в ПолициюКак открыть агентство по сбору долгов: схема запуска

Сколько стоят услуги коллектора

Вознаграждение специалистов напрямую зависит от результата работы. Если получить деньги не удалось, то кредитор ничего не заплатит.

Прибыль организаций зависит от того, с какой суммой работают коллекторы. Обычно банки дают посредникам 25-30% от размера задолженности. Поэтому коллекторы работают с договорами, по которым можно получить более 1 млн рублей.

Методы работы коллекторов

Взаимодействие специалистов с должниками ограничено нормами закона ФЗ-230 о коллекторской деятельности. В акте указано, как именно представители кредитора могут контактироваться с гражданами. Например, зафиксировано, сколько раз могут звонить должнику в течение дня.

Обычно работа по получению денег начинается с писем, СМС и телефонных разговоров. Должнику сообщают, что он просрочил исполнение обязательств, интересуются причинами такого поведения. Специалисты пытаются наладить контакт с человеком, чтобы он начал погашать долг. Коллекторы стараются утвердить посильный для гражданина порядок выплат.

Если задолженность по кредиту не уменьшается, то включаются другие специалисты. Они приходят к гражданину домой, наносят визиты его родственникам. В ходе личного общения с должника требуют объяснений по поводу сроков возврата денег, иногда в письменном виде. Упор делается на моральное давление, жесткие разговоры и создание некомфортной для гражданина атмосферы.

Некоторые организации используют незаконные методы. Например, коллекторы намекают гражданину, что над несговорчивыми должниками может быть учинена расправа. Чтобы бороться с подобными нарушениями, следует фиксировать действия коллекторов на видео или записывать на диктофон. После чего нужно обращаться с жалобами в полицию.

Иногда коллекторы помогают взыскать долг по исполнительному листу. Судебный пристав не будет звонить на работу гражданину или дежурить возле его дома. Но может проехать по месту нахождения имущества должника и арестовать собственность, если ему укажут точное место.

Банкротство кредитором должника рассматривается как крайняя мера. Практически во всех случаях у гражданина не хватает имущества для покрытия обязательств. Его инициируют, если подходит срок исковой давности – через суд можно получить хотя бы часть долга, а остаток будет списан с баланса организации.

Как открыть агентство по сбору долгов: схема запуска

Пошаговая инструкция как открыть коллекторское агентство

Чтобы создать коллекторское бюро, необходимо пройти несколько последовательных этапов:

  1. Подготовка. Учредитель должен выбрать организационную форму (например, ООО), определиться с названием. Также нужно арендовать или купить помещения для юридического адреса и дальнейшей работы. Необходимо открыть расчётный счёт, сформировать уставный фонд (для ООО – не менее 10 000 рублей).
  2. Регистрация. Гражданин направляет в местное отделение ФНС заявление по форме Р11001, устав и решение о создании организации (или протокол учредительного собрания, если компанию создают несколько лиц). В документах следует указать, что одно из направлений работы организации – деятельность по взысканию платежей и их пересылку клиентам, услуги по взысканию долгов.
  3. Организация работы. Необходимо нанять специалистов по работе с должниками, административный персонал (бухгалтера, директора, юриста и т.д.).
  4. Подписание соглашений с банками и МФО. Без агентских договоров коллекторы не имеют право общаться с должниками по поводу их обязательств.

Работа по взысканию долгов сегодня проходит в жёстких рамках закона. Специалисты, которые выбивают деньги угрозами или насилием, быстро становятся фигурантами уголовных дел.

Источник: https://business-mama.ru/zakon/kak-otkryt-kollektorskoe-agentstvo/

Как открыть коллекторское агентство с нуля: Бизнес план

Как открыть агентство по сбору долгов: схема запуска

Несколько лет назад по всей стране прошел настоящий бум кредитования. Потребительские кредиты не брали только богатые и ленивые. Когда наступил экономический кризис, многие люди потеряли работу и, соответственно, возможность выплачивать задолженность по кредитам. Чтобы вернуть свои деньги банки вынуждены обращаться в специализированные агентства, которые за определенное вознаграждение помогают возвращать долги. Как открыть коллекторское агентство с нуля мы поговорим в этой статье.

Особенности бизнеса

Коллекторские агентства занимаются взысканием долгов с физических и юридических лиц. Когда банк передает «дела» должников в такую компанию, в первую очередь начинаются телефонные звонки. Сотрудники коллекторского бюро информируют заемщика о том, сколько он должен банку и выясняют, когда он планирует оплатить задолженность.

После этого агентство изучает кредитную историю и собирает всю необходимую информацию о должнике. На основании этих данных они разрабатывают план действий по взысканию долгов.

Принцип работы

Следует отметить, что работа в коллекторском агентстве может быть организована разными способами:

  1. Выкуп долга за процент. Это значит, что компания заключает с банком договор на выкуп непогашенных долгов за небольшие проценты;
  2. Сотрудничество с банком. В таком случае комиссионные составляют 25–30%.

Потенциальные клиенты компаний, которые занимаются взысканием долгов – это различные финансовые учреждения, торговые компании, операторы сотовой связи и прочее.

Некоторые организации создают в своей структуре специальный отдел, который занимается сбором долгов.

Перед тем как открыть коллекторское агентство, необходимо в первую очередь определиться с направлением деятельности и разобраться, как работают коллекторы с должниками. Этот поможет вам выработать правильную стратегию ведения бизнеса.

Регистрация бизнеса

Все коллекторские агентства – это юридические лица, поэтому такие фирмы регистрируют так же, как и любую другую компанию. Самый подходящий вариант – это ООО. На процедуру регистрации вы потратите не более 5 дней. Такая деятельность по закону не подлежит лицензированию, поэтому получать какие-то разрешительные документы вам не придется.

Как открыть агентство по сбору долгов: схема запуска

Схема: виды коллекторских агентств

Для того чтобы открыть коллекторский бизнес, необходимо получить специальный статус, то есть вступить в СРО коллекторов и получить соответствующее свидетельство.

Для этого нужно иметь:

  • Российское гражданство;
  • Высшее экономическое либо юридическое образование.
  • Кроме того, вам придется сдать специальный экзамен по теории.

Подбор персонала

В штате агентства должно состоять не менее трех человек.

Не забывайте, что успех вашего бизнеса во многом зависит от профессионализма сотрудников, поэтому к выбору персонала нужно отнестись ответственно и серьезно.

Как правило, на такую работу берут бывших сотрудников силовых структур. Опытные работники умеют проводить оперативно-розыскные мероприятия, а это очень важный момент в работе с должниками.

Кроме того, в штате компании должен работать высококвалифицированный юрист, который разбирается во всех тонкостях имущественных взаимоотношений между кредитором и заемщиком.

Поскольку работа коллектором предполагает прямое общение с должниками, желательно включить в штат профессионального психолога. Такой сотрудник сможет найти правильный подход к человеку, наладить с ним взаимоотношения и убедить его погасить задолженность.

Финансы

После того как вы определите основные принципы работы коллекторского агентства и подберете персонал, следует подчитать основные расходы, которые присущи любому бизнесу:

  • Выбор формы деятельности и регистрация;
  • Аренда помещения;
  • Закупка компьютеров и программного обеспечения;
  • Реклама.

Зарплата персонала может быть сдельной или фиксированной. Сотрудники, которые работают непосредственно с заемщиками, получают 15-20% от вознаграждения за возвращенные долги, а юристы около 30%. Что касается аренды офиса, можно снять небольшое помещение в любом районе города.

Читайте также:  Как заработать миллиард: 12 лучших идей

Не стоит жалеть средств на рекламу, поскольку от этого во многом зависит количество клиентов и, соответственно, размер вашего дохода. Это очень важный момент, который нужно включить в бизнес план коллекторского агентства. Если не экономить на рекламе, ваше дело будет приносить отличную прибыль.

Методы работы

Давайте разберемся, как работают коллекторские агентства с физическими лицами, которые имеют задолженности по ЖКХ или потребительским кредитам.

Давление на заемщика происходит в три этапа:

Источник: http://money-hunters.ru/sfera-uslug/kak-otkryit-kollektorskoe-agentstvo.html

Что понадобится для открытия коллекторского агентства

Количество должников разным банкам или МФО постоянно увеличивается, причем данные организации не желают самостоятельно заниматься взысканием средств, поэтому предпочитают обращаться в коллекторские агентства.

Данные фирмы могут действовать от лица кредитора или вовсе выкупают долги, после чего самостоятельно занимаются взысканием денег. За счет специфической и выгодной работы многие предприниматели задумываются об открытии бизнеса, связанного с ведением коллекторской деятельности.

Но для этого надо хорошо разобраться в законодательстве в отношении деятельности этих фирм, а также изучить нюансы работы и развития предприятия.

Как открыть коллекторское агентство

Перед открытием фирмы непременно продумываются основные моменты:

  • подготавливаются документы для регистрации в ФНС;
  • изучаются основные методы работы коллекторских организаций;
  • просчитывается нужное количество средств для начала работы компании;
  • набираются на работу опытные и профессиональные коллекторы;
  • изучаются требования законодательства в области работы коллекторских фирм;
  • налаживаются отношения с разными крупными банками или иными кредитными учреждениями, чтобы сформировать клиентскую базу;
  • открывается расчетный счет, создается печать и выбирается режим налогообложения.

Важно! Первоначально можно обойтись без многочисленных наемных работников, если сам предприниматель планирует заниматься взысканием средств с должников, поэтому затраты на открытие бизнеса будут минимальными.

Как открыть агентство по сбору долгов: схема запуска

Стоит ли открывать коллекторское агентство?

Желательно для регистрации данной фирмы выбирать ООО или другой вид юридического лица, так как крупные клиенты обычно доверяют компаниям, а не ИП. Чтобы заниматься коллекторской деятельностью, должны удовлетворяться условия:

  • руководитель фирмы должен быть российским гражданином;
  • у него должно быть высшее экономическое или юридическое образование;
  • сдается специальный экзамен, разработанный для подготовки коллекторов;
  • формируется штат, в котором должно быть больше трех коллекторов.

После регистрации выполняются действия, направленные на формирование офиса и привлечение клиентов.

Коллекторские агентства специализируются на предоставлении услуг, поэтому для их открытия не требуется тратить много средств. Однако для открытия действительно интересного и востребованного учреждения необходимы траты на:

  • аренду офиса, где будут трудиться коллекторы;
  • регистрацию бизнеса, причем при открытии ООО минимальным размером уставного капитала является 10 тыс. руб.;
  • коммунальные услуги;
  • заработная плата наемных работников;
  • оплата труда бухгалтера, если предприниматель самостоятельно не может заниматься ведением отчетности;
  • затраты на налаживание отношений с разными кредитными организациями.

Специфика работы организации

Коллекторские агентства работают по особым принципам, о которых должны знать все предприниматели, планирующие открытие данного вида бизнеса. При этом могут использоваться разные способы работы:

  • Приобретение долгов. В этом случае организация полностью выкупает у разных кредитных предприятий долги, которые не погашаются заемщиками. Перед покупкой долгов требуется тщательно проверить должника, чтобы убедиться, что у него имеются возможности для возврата средств, например, он является официально трудоустроенным или в его собственности имеются ценности, которые могут быть арестованы и проданы приставами в счет уплаты долга. Для работы по такому принципу требуется, чтобы у компании изначально имелся довольно значительный капитал, так как покупка долга требует наличия существенных средств. Покупается долг за определенный процент, причем выгода коллекторского агентства составляет примерно 30%.
  • Сотрудничество с кредитными организациями. В такой ситуации взысканием средств и общением с должником занимаются коллекторы, но долг по-прежнему выплачивается банку. Уплачиваются коллекторам комиссионные, размер которых обычно зависит от суммы долга.
  • Комбинированная работа. Она предполагает формирование организации, которая занимается как представительством, так и покупкой долгов.
  • Методы работы коллекторов, рассмотрены в этом видео:
  • Таким образом, выбор способа работы зависит от имеющихся средств, а также от пожеланий самого предпринимателя.

Штат работников

От профессионализма и юридической подкованности коллекторов зависит эффективность работы всей организации. Поэтому к выбору наемных работников надо подходить ответственно. При этом учитываются основные правила:

  • непременно в штате должно быть не меньше трех коллекторов;
  • обычно выбираются на работу бывшие работники полиции, прокуратуры, службы приставов или аналогичных коллекторских агентств, так как такие люди являются крепкими, морально устойчивыми и готовыми работать с должниками, а также могут проводить розыскные мероприятия;
  • желательно нанять дополнительно юриста, который будет подсказывать коллекторам, какие действия являются законными, а какие не допустимы, так как нарушают законодательство;
  • для ведения отчетности желательно нанять на работу опытного и профессионального бухгалтера, так как ошибки в документации становятся основанием для начисления значительных по размеру штрафов.

Важно! Для работы всех людей требуется наличие офиса, обустроенного современным и качественным оборудованием, позволяющим свободно общаться с должниками разными способами.

Для развития агентства основным моментом является постоянное получение долгов от заемщиков. Для этого могут использоваться разные методы:

  • регулярные звонки должникам по телефону в рамках условий, имеющихся в законодательстве, причем допускается звонить не только самому гражданину, но и его родственникам или работодателю;
  • рассылка смс-сообщений, в которых указывается на необходимость оплаты долга;
  • рассылка специальных уведомлений по электронной почте;
  • личные встречи с должниками, для чего у коллекторов должна иметься информация об их месте нахождения, но при таком общении не допускается какими-либо физическими способами воздействовать на граждан, так как это является преступлением, поэтому должники могут написать заявление в полицию или другие службы;
  • правовой метод используется в случае покупки долга, так как предполагается обращение в суд, по решению которого заниматься взысканием начинают приставы, обладающие возможностью пользоваться многочисленными методами воздействия на должников, поэтому может арестовываться и продаваться их имущество, накладываться аресты на счета или применяется запрет на выезд за границу.

Как открыть агентство по сбору долгов: схема запуска

Как работают коллекторы?

От того, насколько эффективно будет работать коллекторское агентство, зависит, какое количество клиентов будет обращаться в организацию, а также как быстро оно будет получать прибыль от деятельности.

Какими способами происходит продвижение фирмы

Для продвижения коллекторского агентства можно пользоваться разными возможностями. Наиболее актуальным считается введение многочисленных дополнительных услуг, которые будут пользоваться спросом среди клиентов. К ним относится:

  • консультирование частных лиц в отношении финансовой грамотности, позволяющей предотвратить появление долгов, которые сложно погашать заемщикам;
  • предоставление представительства интересов крупных кредитных организаций при работе не только с должниками, но и многими другими организациями;
  • проведение курсов повешения квалификации для работников данной сферы;
  • предоставление многочисленных семинаров для должников, кредиторов или коллекторов.

Если фирма будет известна как компания, занимающаяся эффективным взысканием средств с использованием исключительно законных методов, то ее клиентская база будет постоянно увеличиваться.

Правовые аспекты

Перед открытием коллекторского агентства требуется тщательно изучить все особенности работы данной организации.

Поэтому важно учитывать правила работы организаций:

  • вся деятельность коллекторов регулируется ФЗ «О коллекторской деятельности»;
  • допускается узнавать разные сведения о должниках в различных государственных учреждениях или у работодателей;
  • реализация имущества должников может производиться с помощью грамотного организованных торгов;
  • коллекторы могут хранить арестованное имущество;
  • если нарушаются условия договора, составленного с кредитором, то коллекторское агентство может отказаться от выполнения своих обязательств;
  • сотрудники фирмы должны оценивать платежеспособность должника перед покупкой долга;
  • допускается при наличии согласия от кредитора проводить процесс реструктуризации долга.

Как составить бизнес план на открытие коллекторского агентства, смотрите в этом видео:

Заключение

Таким образом, открыть коллекторское агентство не так просто, так как требуется учитывать множество важнейших факторов, а также работа должна производиться только с учетом многочисленных законодательных актов и требований. Важно грамотно выбирать работников, оптимально организовывать деятельность фирмы, а также тщательно оценивать должника перед покупкой долга.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 450-27-46 (Москва)

+7 (812) 317-55-21 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://PravoZa.ru/dolgi/dolgi-pri-bankrotstve/kak-otkrit-kollektorskoe-agentstvo.html

Как открыть агентство по сбору долгов: схема запуска

На территории России существует немалое количество банков и микрофинансовых организаций, которые выдают деньги населению в кредит при наличии только паспорта.

Как открыть агентство по сбору долгов: схема запуска

Банки не имели бы больших доходов, если закрывали бы глаза на всех должников. Поэтому были созданы такое организации, как коллекторские агентства (агентство по сбору долгов). Именно они помогают банку вернуть деньги «в казну».

Из-за большой актуальности и немалой рентабельности подобного рода заведения, многие предприниматели задумываются о том, как можно законно открыть такое агентство для сбора долгов, и при этом зарабатывать на рынке большие деньги.

Как работает агентство по сбору долгов?

Коллекторы проводят сбор долгов с неплательщиков совершенно законно, если не применяют, конечно же, физическое воздействие или не начинают угрожать людям в устной или письменной форме.

В чем суть работы агентства по сбору долгов:

  1. Для начала сотрудники организации получают сведения от банков или МФО о кредите: сумма долга, проценты, условия кредитования, наличие залога, поручителей.
  2. На втором этапе проводится сбор информации о неплательщике: номера телефонов (домашний и рабочий), место жительства, место работы, информация о ближайших родственниках.
  3. После коллекторы выбирают метод, по которому они заставят заемщика вернуть долг кредитору. Например, звонят ежедневно и просят вернуть деньги. Если это не действует, то присылают смски и начинают обзванивать ближайшее окружение.

    На этом этапе они применяют все возможные методы влияния. Ведут переговоры с неплательщиков по телефону или при личной встрече, посещают место работы, жительства, ведут беседу с родственниками и друзьями.

  4. Крайняя мера – вызов должника в суд, однако до этого этапа доходит меньше 10% всех дел.

Агентства, которые занимаются сбором долгов, получают большие гонорары за свою работу.

Оплата труда может производится по 2-м схемам:

  • В первом случае коллекторы выкупают долг у банка. Когда должник его гасит, разумеется, все деньги агентство забирает себе.
  • Во втором варианте агентство просто работает на банк и получает «зарплату» в размере 20-30% от суммы задолженности заемщика.

Если раньше агентства, специализирующиеся на сборе долгов, ставили за задачу только вернуть деньги, сейчас границы их деятельности расширились.

Теперь их задача также состоит в том, чтобы отстоять интересы финансового учреждения в суде, проводятся уроки по обучению будущих коллекторов, организовываются открытые семинары для людей, где их обучают особенностям финансовой деятельности по сбору задолженностей.

Читайте также:  Бланки строгой отчетности: что это и где использовать?

Пошаговый бизнес-план агентства по сбору долгов

Чтобы ваше агентство по сбору долгов процветало, необходимо знать, какие необходимы документы для открытия, и какая сумма первоначального капитала вам потребуется. Для систематизации этих сведений и просчета расходов обязательно необходим бизнес-план.

Рассмотрим основные разделы, которые должен включать в себя этот документ.

№1. Регистрация юридического лица.

Чтобы организовать агентство, которое будет заниматься сбором долгов, необходимо зарегистрировать себя как юридическое лицо в налоговой инспекции.

Для будущего владельца агентства по сбору долгов 2 варианта:

  1. ООО.

    Для открытия общества с ограниченной ответственностью придется создателю иметь юридическое образование или оплачивать услуги посредников, так как «человеку с улицы» сразу разобраться во всей бюрократической волоките будет сложно.

    Решили, что справитесь сами? Приготовьте такой пакет обязательных бумаг: паспорт, копия ИНН, заявление, коды деятельности, название ООО, устав фирмы, юридический адрес, решение об открытии фирмы от учредителя, квитанция оплаты госпошлины.

    Дальше отправляйтесь на сайт ФНС в соответствующий раздел: https://www.nalog.ru/rn77/yul/interest/reg_yl/register/

  2. ИП.

    Получить статус частного предпринимателя в Росси не составит никакого труда, в отличие от варианта с ООО. Необходимо в налоговой инспекции заполнить заявление, принести копию паспорта и ИНН, оплатить госпошлину, выбрать номер ОКВЭД, открыть банковский счет и заказать печать.

    На оформление документов уходит не больше недели. Для ИП отчет в налоговую службу сдается только 1 раз в год по упрощенной системе налогообложения.

Чтобы стать учредителем агентства по сбору долгов, получения статуса ИП или ОООнедостаточно. Будущий директор фирмы обязан стать участником одной из СРО РФ (саморегулируемых коллекторских организаций).

Для этого нужно сдать экзамен о знании законов, касающихся сбора долгов, но к проверке допускаются только люди с высшим образованием по специальности юрист или экономист. Лишь после сдачи экзамена агентство получает лицензию на деятельность.

№2. Набор сотрудников в агентство.

Самое большое внимание стоит уделить вопросу о штатных сотрудниках. В идеале, сам владелец агентства, специализирующегося на сборе долгов, должен иметь юридическое образование и обладать финансовой грамотностью.

Кроме него должно работать еще хотя бы 2 человека. Каждый должен иметь высшее образование. Один человек обязан быть юристом (лучше всего, если ранее ваш сотрудник имел опыт работы в милиции). На его плечи будут взвалены все заботы о подготовке документов, возможно даже судебные разбирательства.

Хорошо, если в вашем коллективе также будет грамотный психолог, который сумеет лишь разговором заставить заемщика вернуть долг.

Оплата труда в агентствах по сбору задолженностей производится обычно в формате выплаты процента от прибыли. Тем не менее, любой квалифицированный юрист или психолог не станет работать меньше, чем за 40 000 рублей в месяц.

Поэтому будет уместно сначала платить ставку, а после перевести работников на процент. Ведь на первых порах у вас может не быть больших заказов, пока агентство не заработает себе имя.

№3. Местоположение и оборудование.

Открывая агентство, в котором вы будете заниматься сбором долгов, не нужно особо щепетильно относиться к выбору места под офис. На первых порах им может быть даже квартира учредителя.

По сути, к вам в офис никто ездить не будет, все переговоры с банковскими сотрудниками можно проводить на нейтральной территории. Если все же ваша команда решила снять отдельный офис, то его придется обставить необходимой мебелью, а сама аренда помещения для агентства обойдется, как минимум, в 30 000 рублей.

Оборудование
Количество
Цена в рублях
Итого:
 
360 600 руб
1. Стол 3 7 500
2. Стулья 3 4 500
3. Ноутбук 3 60 000
4. Смартфон 3 30 000
5. Стартовые пакеты 3 1 500
6. Сейф 1 1 600
7. Диван  1 7 000
8. Журнальный столик 1 1 200
9. Кофеварка 1 10 000
10. Чайник 1 1 300
11. Шкаф для одежды 1 5 000
12. Канцелярия от 5 000
13. Набор чашек 1 4 000
14. Принтер и сканер 1 15 000

Самые крупные затраты при открытии припадают именно на приобретение оргтехники и мебели для офиса. Когда дела пойдут в гору, эти затраты быстро окупятся.

№4. Маркетинговая стратегия

Чтобы понять, как именно нужно рекламировать свое агентство по сбору долгов, для начала разберитесь, кто является клиентами коллекторских фирм:

  1. Банки.
  2. Микрофинансовые организации.
  3. Ломбарды.
  4. Частные заемщики.
  5. Физические лица, которым длительное время не отдают долг.
  6. Магазины.

Реклама организации по сбору долгов нужна обязательно. Особый упор нужно делать на создание сайта и полиграфии. Визитки и листовки можно разносить по банкам, МФО, ломбардам.

Раздавать брошюры в переходе будет неуместно, ведь среди простых жителей России вряд ли можно найти потенциального клиента коллекторского агентства (обычно все боятся даже самого звучания слова «коллектор»).

Если физическому лицу нужна будет помощь по возврату долга, то подобную информацию он сможет найти на страничке вашего сайта.

Вид рекламы
Цена
Итого:
26 800 рублей
1. Создание сайта 20 000
2. Визитки (1 тыс. шт.) 4 000
3. Листовки (2 тыс. шт.) 2 800

№5. Общая статья расходов по агентству.

Чтобы открыть коллекторское агентство, придется иметь на руках первоначальный капитал в размере более полумиллиона рублей.

Статья расходов
Стоимость в рублях
Итого:
505 400 рублей
Мебель и оргтехника 360 600
Зарплата коллекторам 80 000
Аренда помещения (30 м2) 30 000
Документы для открытия ИП/ООО 8 000
Реклама 26 800

Затраты будут меньшими, если офис агентства сделать на базе собственной квартиры.

На открытие агентства по сбору долгов не нужно тратить заоблачные суммы. Более того, если ваши работники профессионалы и смогли себя зарекомендовать в этой нише, то заказы пойдут стремительно и бизнес может окупиться за полгода.

Наш видеоролик поможет вам тщательно изучить
права и обязанности агентств по сбору долгов.

Смотрим и запоминаем, как правильно работать с должниками.

Контроль за деятельностью коллекторов

У многих людей сложилось ложное представление о том, что агентства по сбору долгов работают незаконно и их никто не контролирует. На самом деле, все коллекторы обязаны работать только в правовом поле, иначе они будут отданы под суд за использование к заемщикам неправомерных методов.

До 2016 по законам РФ действительно не было специальных правовых актов, которые могли бы поставить работу агентства в четкие рамки. Но в июне прошлого года был наконец принят ожидаемым многими закон N 231-ФЗ. Теперь нормы взаимодействия с должниками регулируются «от и до».

Кроме того, никто не отменял общепринятые законодательные рамки, которые для коллекторов действуют ровно так же, как и для остальных людей. Если кто-то из сотрудников агентства по сбору задолженности вышел за пределы закона, заемщик имеет право обратиться с заявлением о вымогательстве в милицию.

Поэтому, перед тем, как открыть агентство по сбору долгов, нужно знать, какие действия запрещены:

  1. Угроза расправы.
  2. Применение физической силы.
  3. Телефонные звонки и личные визиты ночью (после 20:00).
  4. Самостоятельное проникновение коллекторов в дом заемщика.
  5. Распространение данных о заемщике, которые подпадают под закон о конфиденциальности.

Чтобы сотрудники агентства по сбору долгов могли на законных основаниях приступать к работе, им нужно иметь договор с банком или иным заказчиком.

Обязательно пропишите эти правила в уставе фирмы.

Для легализации работы агентства по сбору долгов нужно иметь один из этих документов:

  • Договор об агентировании.
  • Контракт на предоставление услуг заказчику.
  • Протокол покупки долга заемщика.

Любое из этих разрешений свидетельствует о том, что агентство по сбору долгов является представителем банка. Это и есть главное разрешение на проведение работы со злостными неплательщиками по кредитам.

Быть учредителем такого агентства – задача нервная, трудная, но перспективная и сулящая большую прибыль, если вы грамотно отстроите рабочие процессы. Не переступайте закон в погоне за увеличением дохода «здесь и сейчас». Работайте добросовестно, и ваше дело будет процветать.

Источник: http://bishelp.ru/svoe-delo/kak-otkryt-agentstvo-po-sboru-dolgov-shema-zapuska

Как открыть агентство по сбору платежей

21 Март 2016      Игорь Коваленко      Главная страница » Бизнес      Просмотров:   185

Если вы заинтересованы начать бизнес в области финансов, и имеете опыт взыскания задолженности, можно начать свой собственный бизнес по взысканию долгов. Сборщики долгов обслуживают многие отрасли промышленности, включая больницы, банки, розничные магазины и государственные учреждения. Чтобы открыть агентство по сбору платежей нужно:

Как открыть агентство по сбору долгов: схема запуска

Определение жизнеспособности.

Перед тем, как начать серьезно рассматривать вопрос, чтобы открыть агентство по взысканию долгов нужно ознакомиться с промышленностью. Оценить свои способности вести бизнес, собирать долги и управлять бизнесом. Общение с клиентами является важной частью работы, и если предпринимателю не нравится работать с людьми, то бизнес потерпит неудачу.

Помните, что придется платить налоги и другие сборы для бизнеса, узнать федеральные и государственные законы по взысканию задолженности. Прежде чем начать свой бизнес, очень важно проконсультироваться с адвокатом о том, какие законы и правила нужно знать, чтобы начать агентство по взысканию долгов.

Рассмотрите получение дополнительного образования по сбору долгов от профессиональной ассоциаций или в университете, чтобы понять правила ведения бизнеса.

Написать краткосрочные и долгосрочные бизнес-планы. Создать конкретные планы по сбору долгов. Эти планы могут помочь в каждом аспекте вашего бизнеса, также помогут привлечь клиентов.

Читателю на заметку: Если вас интересуют виртуальные серверы VPS/VDS в США, то здесь вы сможете получить всю необходимую информацию. Уверен, вы останетесь довольны качеством предоставляемых услуг и демократическими ценами!

Основать юридическое лицо. Получить необходимые лицензии и разрешения в государственных инстанциях. Большинство коллекторских агентств терпят неудачу, потому что они не имеют достаточных средств. Нужно подать заявку на получения финансирования в местном банке и предоставить бизнес-план.

Найти наставника для бизнеса. Ищите опытного наставника, который понимает все о взыскании долгов и в кредитной индустрии. Он поможет вырастить данное дело и подскажет в трудные времена. Арендовать подходящее место для агентства.

Закупить оборудование и расходные материалы. Приобрести высококачественный компьютер, подумать о приобретении программного обеспечения и в высокоскоростных интернет услугах.

Технологии помогут вам более эффективно собирать долги и построить эффективный бизнес.

Составить маркетинговую стратегию. Понадобятся визитные карточки, фирменные бланки, рекламные листовки и брошюры. Исследовать другие агентства по сбору, чтобы увидеть, как они привлекают клиентов.

Нанять персонал. Рассмотреть вопрос о найме сотрудников, чтобы помочь вашей деятельности по сбору долгов. На ранних стадиях придется быть единственным человеком в компании. Если вы решите нанять сотрудников, то нужно провести собеседование человека, и убедиться, что он является профессионалом. Установить встречу с местными компаниями, чтобы обсудить возможность совместной работы.

Источник: http://igorkovalenko.com/2016/03/21/kak-otkryt-agentstvo-po-sboru-platezhej/

Ссылка на основную публикацию